Les responsables que nous accompagnons connaissent leur métier, et c’est souvent pour cette raison qu’on leur a confié une équipe. On leur a moins appris à poser un cadre sans se raidir, à faire confiance sans tout lâcher, ou à trouver leur place entre la direction et leurs collaborateurs. C’est sur ce terrain-là que nous intervenons, à deux, avec le DISC, nos 4 boussoles et une bonne dose de théâtre, parce qu’une situation jouée devant vous se comprend plus vite qu’un schéma au tableau.

Les 4 boussoles, pour manager autrement

• Proposer un cadre ouvert : « pour me sentir libre, j’ai besoin d’un cadre ». Co-construire des règles de vie, poser le TOP avant chaque réunion, installer la confiance par des rituels et des signes de reconnaissance, ajuster son style de management au degré d’autonomie de chaque collaborateur.
• Fédérer un collectif individualisé : « pour adhérer au collectif, j’ai besoin d’avoir ma place ». Le DISC pour mieux se connaître et mieux communiquer, l’écoute active, des approches issues de la CNV pour accueillir les émotions, et la méthode DESC pour reposer le cadre quand ça coince.
• Prendre le temps d’être performant : « pour aller plus vite, j’ai besoin d’avoir du temps ». Distinguer l’urgent de l’important, apprendre à dire non, installer des rituels à deux ou en équipe, et apprivoiser ses « diablotins du temps ».
• Partager un rêve réaliste : « pour me projeter dans le futur, j’ai besoin que le présent avance ». Relier les valeurs de l’entreprise aux comportements de chacun, partager la vision, et retrouver ce qui donne envie d’avoir envie.

Un exemple : les responsables de Ficamex

Pour Ficamex, cabinet de 130 personnes, nous avons accompagné les dix responsables de service avec un dispositif construit avec eux, après des journées de découverte sur le terrain et des réunions de préparation avec les associés. Il s’est déroulé sur quatre mois. La première journée, en résidentiel avec arrivée la veille au soir, était consacrée au profil DISC de chacun et à celui des collègues. Les deux journées de formation suivantes ont porté sur la posture de manager, le cadre ouvert, l’autonomie et le rapport au temps. La dernière journée, de nouveau en résidentiel et avec les associés, a servi à réinventer leur réunion de pilotage pour que chacun y trouve sa place, et à repartir avec un plan de progrès commun. Celles et ceux qui le souhaitaient ont ensuite poursuivi en coaching individuel, sur trois à cinq séances cadrées avec leur N+1.

Entre-temps, il y a eu des cercles d’échange où chacun racontait une réussite ou un « couac » à un collègue qui écoutait sans donner de conseil, des sketchs, un world café sur les valeurs, du codéveloppement express, et une équipe qui est repartie un soir avec le récit de sa « Super Power Team », chacun y ayant trouvé son super-pouvoir.

Concrètement

Chaque formation-action est construite sur mesure, en intra, de une à quatre journées, en salle ou en résidentiel, et elle peut se prolonger par du coaching individuel ou une journée d’analyse de pratique quelques mois plus tard. Nos formations sont portées par Idéeïne, organisme certifié Qualiopi, et peuvent donc être prises en charge par votre OPCO.